Allgemeine Geschäftsbedingungen
wps4digital ag
1.0 Anerkennung
Die Erteilung eines Auftrages schliesst die Anerkennung unserer Geschäftsbedingungen durch den Besteller ein.
2.0 Offerten
Unbefristete Offerten sind freibleibend bis zur Auftragsbestätigung. Angebote, die aufgrund ungenauer oder noch nicht vorliegender Angaben erfolgen, haben unverbindlichen Richtpreis-Charakter.
3.0 Preise
Die offerierten oder bestätigten Preise verstehen sich, sofern nicht anders vereinbart, exkl. Mehrwertsteuer und exkl. Versandkosten.
4.0 Lieferzeit
Fest zugesicherte Liefertermine gelten nur, wenn die zur Auftragsabwicklung erforderlichen Unterlagen vereinbarungsgemäss bei uns eintreffen. Überschreitungen des Liefertermins, für welche wps4digital ag kein Verschulden trifft, z.B. Betriebsstörungen, verursacht durch Streik, Strommangel sowie Fälle von höherer Gewalt, berechtigen den Besteller nicht, vom Vertrag zurückzutreten und wps4digital ag für den entstandenen Schaden verantwortlich zu machen.
5.0 Fremdleistungen
wps4digital ag steht es frei, je nach Projektumfang und Aufgabenstellung die Erfüllung einzelner Teilaufgaben an freischaffende Mitarbeiter (Freelancer) oder Partnerfirmen zu übertragen.
6.0 Annahmefiktion
Nimmt der Besteller die Leistung nicht innerhalb angemessener Frist nach avisierter Fertigstellung ab, so ist wps4digital ag berechtigt, die Leistung zu fakturieren und sie auf Rechnung des Auftraggebers zu lagern.
7.0 Vertraulichkeit
wps4digital ag garantiert, sämtliche Informationen, Angaben und Unterlagen der Besteller, welche nicht allgemein zugänglich sind, absolut vertraulich zu behandeln.
8.0 Urheberrecht von Vorlagen, Mustern, etc.
Die Reproduktion aller wps4digital ag übergebenen Vorlagen, Muster, Daten und dergleichen erfolgt unter der Voraussetzung und Annahme, dass der Besteller die entsprechenden Reproduktionsrechte besitzt.
9.0 Mängelrüge
Die von wps4digital ag gelieferten Arbeiten sind bei Empfang zu prüfen. Eine allfällige Beanstandung hat innert 8 Tagen nach Empfang zu erfolgen, anderenfalls gilt die Lieferung als angenommen. Kontrollabzüge, Proofs, Kopien und dergleichen sind vom Besteller auf Fehler zu prüfen und wps4digital ag mit einem «Gut zum Druck» bzw. einer Korrekturanweisung zurückzugeben. wps4digital ag haftet nicht für vom Besteller übersehene Fehler. Wird vom Auftraggeber kein Andruck oder Proof bestellt, so beschränkt sich die Haftung der wps4digital ag auf Fehler, die auf Grobfahrlässigkeit zurückzuführen sind. Entstehen solche, sollte der Kunde Mängel und Störungen der wps4digital ag unverzüglich nach Feststellung mitteilen. Für Leistungen im Bereich Solution und Interactive kommen Mängelrügen nicht zu Stande. wps4digital ag beschränkt ihre Haftung auf Schäden, die auf Vorsatz oder mittlere und grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind.
10.0 Mehraufwand
Vom Besteller verursachter Mehraufwand durch nach Auftragsbeginn angebrachten Änderungen wird gesondert und zusätzlich verrechnet.
11.0 Archivierung
Gestehungs- und Enddaten eines Auftrages halten wir während der auf Offerten und Bestätigungen vermerkten Zeitdauer verfügbar. Es entstehen dadurch keine zusätzlichen Archivkosten. Explizit gewünschte, über diese Zeitdauer hinausgehende Archivierungen und Datenauslagerungen verrechnen wir nach Dienstleistungsaufwand. Eine Pflicht zur Aufbewahrung von Zwischenmaterial und Dateien besteht ohne schriftliche Vereinbarung nicht. Eine Archivierung für Solution und Interactive Leistungen ist nicht Bestandteil der allgemeinen Geschäftsbedingungen.
12.0 Leistungspflichten
wps4digital ag hat das Ziel, ihre Dienstleistungen, wie im Service Level Agreement (nachfolgend SLA) vereinbart, zu erbringen. wps4digital ag verpflichtet sich, zur Sicherheit der eigenen Systeme und der Dienstleistungen, die wirtschaftlich zumutbaren und verhältnismässigen Massnahmen auf dem aktuellen technischen Stand zu halten.
wps4digital ag verpflichtet sich, Wartungsarbeiten, Ausbau der Dienstleistungen, Upgrade und Updates von Software, Einführung neuer Hard- und Software möglichst nicht während der üblichen Geschäftszeiten zu erledigen. wps4digital ag informiert die Kunden über solche voraussehbaren Betriebsunterbrüche. Bei nicht vorhersehbaren Betriebsunterbrüchen informiert wps4digital ag den Kunden so rasch wie möglich per Telefon oder Mail. wps4digital ag verpflichtet sich, die Störung im Rahmen ihrer Möglichkeiten so bald wie möglich zu beheben. Bei begründeten, rechtzeitigen Beanstandungen erfolgt eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
13.0 Haftung
wps4digital ag beschränkt ihre Haftung auf Schäden, die auf Vorsatz oder mittlere und grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind.
Der Kunde ist sich bewusst, dass sich auch bei sorgfältiger Softwareentwicklung und Wartung Fehler einschleichen können, sodass wps4digital ag nicht für die vollständige Erreichung aller erhofften Ziele einstehen kann.
wps4digital ag haftet nicht für Mängel und Störungen, die sie nicht verursacht hat, vor allem nicht für Sicherheitsmängel und Betriebsausfälle von Drittunternehmen, mit denen sie zusammenarbeitet oder von denen sie abhängig ist.
Weiter haftet wps4digital ag nicht für Schäden aufgrund höherer Gewalten, unsachgemässes Vorgehen und Missachtung der Risiken seitens des Kunden oder Dritter, übermässige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel des Kunden oder Dritter, extreme Umgebungseinflüsse, Eingriffe des Kunden oder Störungen durch Dritte (Viren, Würmer usw.), die trotz der notwendigen aktuellen Sicherheitsvorkehrungen vorkommen können.
wps4digital ag informiert den Kunden auf ihrer Website oder per Mail die verantwortliche Stelle des Kunden über Datenschutz- und andere Risiken sowie Sicherheitsvorkehrungen, die er zu beachten hat.
wps4digital ag übernimmt keine Haftung für Schäden, die dem Kunden durch den Inhalt seiner Website, den Inhalt der Applikation oder die Übertragung der betreffenden Informationen im Internet entstehen.
Eine über den Wert der Ware hinausgehende Haftung für direkten und indirekten Schaden aus Mängeln der Ware wird von wps4digital ag abgelehnt. Gehen Daten oder Zwischenmaterialien jeglicher Art infolge unsorgfältiger Archivierung verloren oder sind sie nicht mehr bestimmungsgemäss verwendbar, wird wps4digital ag sämtliche von ihr im Zusammenhang mit diesen Daten oder Materialien erbrachten Leistungen unentgeltlich wieder erbringen, sofern nachweislich ein geschäftliches Bedürfnis das Geschädigten besteht. Jede weitere Haftung wird ausgeschlossen.
14.0 Datenschutzgesetz (DSG)
wps4digital ag hält nach schweizerischem Recht alle Bestimmungen der Schweizerischen Eidgenossenschaft zum Schutz personenbezogener Daten sowohl auf Bundes- als auch auf kantonaler Ebene ein, insbesondere das Datenschutzgesetz DSG RS 235–1 vom 19. Juni 1992, das die Verarbeitung personenbezogener Daten jeder zivilrechtlichen oder juristischen Person mit Wohnsitz in der Schweiz regelt.
Das Bundesgesetz über den Datenschutz garantiert, dass die Bearbeitung von personenbezogenen Daten im Einklang mit den Grundrechten und Grundfreiheiten sowie der Würde des Einzelnen erfolgt, mit besonderem Schwerpunkt auf Vertraulichkeit, Identität und dem Recht auf Schutz der personenbezogenen Daten.
Die wps4digital ag befindet sich derzeit in der Vorbereitung auf die Umsetzung des neues Datenschutzgesetz (revDSG), welches am 1. September 2023 in Kraft treten wird.
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15.0 Urheberrecht
wps4digital ag behält die Urheber- und Verwertungsrechte an der von ihr selbst entwickelten Software. Benützt wps4digital ag Software eines Dritten, verbleiben diesem sämtliche Rechte daran, ausser wenn zwischen dem Dritten, der wps4digital ag und/oder dem Kunden eine anderweitige Vereinbarung besteht. Benützt der Kunde selbst entwickelte Software oder Software eines Dritten, verbleibt das Urheberrecht bei ihm bzw. dem Drittanbieter. Der betreffende Kunde stellt wps4digital ag von urheberrechtlichen Ansprüchen Dritter in Bezug auf die betreffende Software frei. Der Kunde verpflichtet sich, bei der Gestaltung und beim Inhalt der Website darauf zu achten, dass keine urheberrechtlichen Ansprüche Dritter verletzt werden. Sollten urheberrechtliche Ansprüche verletzt werden, stellt der Kunde die wps4digital ag von urheberrechtlichen Ansprüchen Dritter frei.
16.0 Geheimhaltung
Die Parteien behandeln sämtliche Informationen vertraulich, die weder allgemein bekannt noch allgemein zugänglich sind, insbesondere Informationen über Know-how und Programmgestaltung. Im Zweifel sind sämtliche Informationen vertraulich zu behandeln. wps4digital ag verpflichtet sich, Daten und Informationen der Kunden nicht an Dritte zu verkaufen oder ihnen zur Verfügung zu stellen. Diese Geheimhaltungspflicht besteht schon vor Vertragsabschluss und dauert über die Beendigung des Vertrages hinaus. Beide Parteien verpflichten sich, Angestellte, Berater oder sonstige Drittpersonen, die Einblick in das Know-how und/oder nicht zur Veröffentlichung bestimmte Informationen des Vertragspartners erhalten, zu ebenso strenger Geheimhaltung anzuhalten. Bei Verletzung der Geheimhaltungsverpflichtung kann die andere Partei Schadenersatz verlangen.
17.0 Schlussbestimmungen
Auf diesen Vertrag wird Schweizer Recht, namentlich die Bestimmungen des OR, angewendet.
Die Parteien werden sich bemühen, Schwierigkeiten, die sich aus der Einhaltung dieses Vertrages ergeben, auf gütlichem Wege beizulegen.
Sollten bestimmte Punkte nicht geregelt oder einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag dennoch bestehen. Die ungeregelten oder unwirksamen Punkte sind durch eine Vereinbarung zu ersetzen, die dem Recht entsprechen und dem Willen beider Parteien möglichst nahe kommt.
18.0 Änderung
wps4digital ag behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit anzupassen und zu ändern.
19.0 Gerichtsstand
Für Streitigkeiten sind die ordentlichen Gerichte am Sitz der wps4digital ag in CH-5405 Baden zuständig, sofern keine andere Abmachung getroffen wird.